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Autor: Jose Pozo Mateo

marketing relacional

Marketing Relacional. Clave de la gestión de clientes

in Estrategia customer centric0

Descubre las claves ✍️ y los beneficios del marketing relacional ? para tu negocio.Mejora las ventas y crea concinecia de marca.

José Pozo Mateo
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Puntos de contacto con los clientes

Los puntos de contacto con el cliente como clave del customer journey

in Customer journey0

Estudiar los puntos de contacto es esencial para mejorar la experiencia de cliente e incrementar las ventas ¿Quieres saber cómo hacerlo?

José Pozo Mateo
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Momentos de la verdad en la relación con tu cliente

Los ‘momentos de la verdad’ en la relación con tu cliente: Guía práctica con ejemplos

in Customer experience y experiencia de cliente0

Los momentos de la verdad ⌚ son aquellos instantes de la relación con tu cliente en que puedes marcar una diferencia. Guía práctica ? y ejemplos.

José Pozo Mateo
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Qué es referral program y cómo te puede ayudar a conseguir más clientes. Ejemplos

in Estrategia customer centric0

El Referral program ? o programa de referidos es una estrategia de marketing de referidos para conseguir más clientes ???. En este artículo repasamos 6 casos de éxito

José Pozo Mateo
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Qué tipo de servicio al cliente es mejor para tu negocio

¿Sabes qué tipo de servicio al cliente es mejor para tu negocio?

in Servicio al cliente0

?¿Conoces todos los tipos de servicio al cliente que existen? en este artículo te muestro las ventajas e inconveniente que encontrarás a la hora de elegir el mejor para tu…

José Pozo Mateo
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Diferentes buyer persona

Buyer persona ¿Qué es y qué puede hacer por tu empresa?

in Customer experience y experiencia de cliente, Segmentación de clientes0

¿Aún no tienes definido el buyer persona de tu empresa? ¿Sabes cómo definirlo paso a paso y sacarle provecho para venderle más y mejor? Conoce todo al respecto, incluyendo ejemplos…

José Pozo Mateo
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¿Cómo está siendo la transformación digital de los negocios?

Transformación digital en las empresas

in Customer experience y experiencia de cliente, Digitalización y márketing0

El COVID-19 ha acelerado la Transformación Digital de las empresas. Las Claves son ➥Nuevas líneas de negocio, volverte más ágil, el nuevo talento, tener una plan y la gestión de…

José Pozo Mateo
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Comportamiento del consumidor en la era post-covid

Hábitos de consumo en España. Comportamiento del consumidor en la era post-covid

in Segmentación de clientes0

Conoce cómo ha cambiado el comportamiento del consumidor tras el Covid-19 y los hábitos de consumo por sectores de la alimentación, restauración, viajes, comercio minorista, automóvil. Incluye infografía

José Pozo Mateo
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Cómo crear un plan de Marketing blueprint

Marketing blueprint. Cómo crear un plan en 3 pasos

in Customer experience y experiencia de cliente, Digitalización y márketing0

¿Tienes una idea y quieres lanzarla al mercado? Con un plan de marketing blueprint podrás conectar todos lo elementos necesarios que te asegure el éxito

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¿Por qué es importante el marketing de recomendación?

Marketing de recomendación ¿Cómo hacer que tus clientes recomienden tu marca?

in Digitalización y márketing, Estrategia customer centric0

¿Tienes dificultad para que tus clientes te recomienden ? Empieza por estas 5 técnicas que no deberían faltar en tu estrategia de marketing de recomendación

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