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Categoría: Estrategia customer centric

Una estrategia customer centric o modelo de enfoque cliente o la orientación al cliente consiste en colocar el cliente en el centro de la organización.

Por tanto, implica orientar todos los departamentos, procesos, decisiones y acciones en torno al cliente.

como calcular el valor del cliente

¿Cómo calcular el valor del cliente?

in Ciclo de Vida del cliente, Estrategia customer centric2

¿Conoces realmente el valor de tus clientes? Descubre por qué es imprescindible para optimizar tus estrategias de marketing y ventas

José Pozo Mateo
by Jose Pozo Mateo
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indicadores de fidelizacion de clientes

Indicadores para medir la fidelización de los clientes

in Fidelización0

Conoce los Indicadores para medir la fidelización de clientes más importantes ? Aumenta la satisfacción de los clientes ?, y las ventas.

José Pozo Mateo
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marketing relacional

Marketing Relacional. Clave de la gestión de clientes

in Estrategia customer centric0

Descubre las claves ✍️ y los beneficios del marketing relacional ? para tu negocio.Mejora las ventas y crea concinecia de marca.

José Pozo Mateo
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Qué es referral program y cómo te puede ayudar a conseguir más clientes. Ejemplos

in Estrategia customer centric0

El Referral program ? o programa de referidos es una estrategia de marketing de referidos para conseguir más clientes ???. En este artículo repasamos 6 casos de éxito

José Pozo Mateo
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¿Por qué es importante el marketing de recomendación?

Marketing de recomendación ¿Cómo hacer que tus clientes recomienden tu marca?

in Digitalización y márketing, Estrategia customer centric0

¿Tienes dificultad para que tus clientes te recomienden ? Empieza por estas 5 técnicas que no deberían faltar en tu estrategia de marketing de recomendación

José Pozo Mateo
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ventas cruzadas-Crossselling

Estrategia de Venta Cruzada. Ejemplos y Beneficios

in Ciclo de Vida del cliente, Digitalización y márketing6

Conoce los tipos de venta cruzadas que existen y cómo puedes aplicarla desde ya e incrementar tus ventas entre tus clientes.

José Pozo Mateo
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Cómo implantar un plan de marketing boca a boca

3 estrategias para implantar tu plan de marketing boca a boca

in Digitalización y márketing, Estrategia customer centric0

¿Se puede promover la recomendación de clientes sin forzarlo? por supuesto que si. Descúbrelo en este artículo y consigue nuevos clientes

José Pozo Mateo
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estrategias para fidelizar clientes

Estrategias sobre cómo fidelizar clientes

in Fidelización0

5 técnicas imprescindibles para fidelizar clientes y mantener una relación a largo plazo. Venta cruzada, programas de fidelización, servicio post venta, el plan de contactos y la CX

José Pozo Mateo
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valor de vida del cliente

¿Cuánto vale tu cliente? Claves para calcular el Customer lifetime value

in Estrategia customer centric3

Los clientes pueden comprar una vez y valer muy poco, o pueden comprar de una manera frecuente durante algunos años o toda su vida y valer una fortuna.

José Pozo Mateo
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programas de fidelización

Programas de fidelización de clientes. Ejemplos y tendencias

in Fidelización2

Los programas de fidelización tradicionales ya no funcionan. Descubre por qué, como aplicarlos de manera efectiva, así como las tendencias que para este año 2021

José Pozo Mateo
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